2022年12月22日上午十時，守望鄰里實踐隊來到遼寧省葫蘆島市綏中縣李家堡鄉常家溝村開始實踐調查。 對于整個走訪過程來看，村中大多數是六七十歲的老年人和上小學的小朋友。青年人大多在外打工，他們為了完成更大的工作量，省下路費，許久不回家一次。實踐隊員細致地了解了各家各戶的電費繳費方式，發現大多數老年人的電費繳費方式是線下繳費。據了解，村民往往需要親自到鄉里的國家電網進行電費繳費，路程遠，且手續較復雜。
“騎車需要十來分鐘吧。你看天氣怪冷的，我們都不愿意出門。但是這電費不交，我們可就得摸黑過日子了。”其中一個老人無奈地說。張敏她是一位六十八歲的老人，從紅潤的臉色可以看出，她的身體十分康健。張敏老人說，社區催繳電費時都是她的丈夫李建國騎車去鄉里的國家電網繳費。冬天路上結冰也要去。老年人往往骨質沒有青年人強健，很難想象在繳費的路途中摔一跤會是什么后果。守望鄰里實踐隊員了解情況后，幫助張敏老人在手機上找到了繳費的小程序，并細心地講解了如何使用小程序來繳費。老年人對于智能手機的使用比較陌生，一個小時后，張敏老人終于學會了獨立繳費。離開時，老人送給實踐隊員自家種的梨子，并表示誠摯的感謝。
對于年邁的老人來說，他們并不能很好地使用智能手機便利生活，需要青年人的細心教授和幫助。此次活動很好地反映了大學生樂于助人的道德素養和善于發現問題的品質，體現了網絡便民的重要性，一定程度上解決了當地電費繳費遠、繳費難的問題。實踐小隊也認識到了線上生活服務并未普及的事實，期待以所學知識為村民提供更多便利。
撰稿人：王春萌
守望鄰里小分隊
