社區調查，了解民情
為及時、全面地掌握西門社區的基礎情況，了解居民們在社區生活中的問題和不便，為西門社區的發展和進步提供更好的方法方案，實踐隊成員在西門社區開展了一次關于如何改善社區問題調查問卷的活動。
調查中，實踐隊員兩人為一組，隨機選取一棟樓，將問卷逐一發放給每層樓的居民，每戶派兩名不同年齡段的代表參加本次調查活動，由實踐隊員指導居民填寫問卷。本次問卷調查就居民對西門社區的基礎服務設施滿意度、社區衛生、社區工作人員管理水平、社區業務辦理水平等情況展開了全面調查。每位居民都積極配合，認真填寫。
為更好地改善社區問題，在問卷調查之后，實踐隊員就如何改善和解決社區存在問題，對居民們作了簡單的采訪，并認真做好了記錄。
調查結束后，根據居民的反饋情況，實踐隊員及時進行了整理總結。在調查中發現，有居民反應在節假日、周末等社區活動人數較多的時候，社區的衛生往往得不到保障，值得實踐隊員和社區工作人員共同反思改進；另外，調查中還發現，也有居民反應近期社區服務大廳的業務辦理效率有所降低。針對調查問卷反映出的一系列問題，實踐隊員給出了詳細的數據，并總結出了若干社區問題，結合采訪中居民的回答，實踐隊員對社區工作人員提出了建議，并配合工作人員在今后的實踐活動中共同解決問題，改善現狀。
采訪一線，走訪社區
實踐過程中，實踐隊成員采訪了社區黨委副書記，當她回答“黨中央對基層社區的指導對西門社區產生了怎樣的影響”這一問題時，她說，是黨中央和黨干部的指引，才讓西門社區的居民和工作人員發現了社區的閃光點，借助自身優勢，設立了社區服務大廳、社區業務辦理中心、社區問題調解中心等。實踐隊員在探訪中，了解到西門社區在近幾年建設了黨性教育展館、雷鋒紀念館、張茂路工作室、七問大課堂等一系列紅色系列基地，吸引了大量的學子和基層干部前來學習，西門社區也漸漸步入了飛速發展階段，成為了21世紀的青春社區、典范社區，體現了黨中央對基層、對人民的真切關懷。
在調研過程中，實踐隊員也注意到了街道上存在電動車、自行車、汽車等車輛亂停，損壞待維修的公共設施，垃圾隨意丟棄等現象。為此，實踐隊員主動提出協助居民整理車輛，記錄并上報損壞設施，向居民進行環境保護教育宣傳，并通過實物向居民們普及垃圾分類知識，幫助西門社區維護社區環境整潔。
采訪結束之后，黨委副書記帶領實踐隊員參觀了西門社區服務中心、工作中心等地方，實踐隊員初步了解到了西門社區地服務和工作模式、西門社區的基礎設施情況等，為接下來的社區志愿服務工作打好了堅實的基礎。在實踐過程中，實踐隊員也跟隨社區工作人員走訪社區居民，了解社區民生工作開展狀況，與居民談話交流。
此外，在與副書記交談中，實踐隊員也了解到近些年社區的發展來自社區工作人員和每一位居民的共同努力。在發展中遇到困難時，社區會召開相關座談會，攜手大家共同解決發展中遇到的問題，在發展中相互扶持，從而為解決社區的民生問題提供了很好的建議和方向，也為實踐隊員在社區開展志愿服務活動提供了指導性的建議。
通過本次問卷調查和采訪社區黨委副書記，“深扎社會共成長，青春建功二十大”實踐隊初步了解了西門社區的發展情況和治理體系，同時初步了解到社區在發展中存在的問題，認識到社區工作者為改善民生，推動社區發展所做出的不懈努力。
