社區(qū)服務(wù)是志愿行動中很重要的一環(huán)，服務(wù)內(nèi)容包括面向老年人、青少年、殘疾人等群體開展福利性、公益性、互助性等服務(wù)，對潤滑社區(qū)關(guān)系、激發(fā)社區(qū)活力、促進社區(qū)融合具有重要意義。如今，越來越多的中國青年積極響應國家號召參加社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出自己的貢獻。但也有部分青年對社區(qū)服務(wù)持有不同態(tài)度，認為社區(qū)服務(wù)對社會的發(fā)展無足輕重，對社區(qū)服務(wù)持消極態(tài)度。為調(diào)查廣大青年對社區(qū)服務(wù)的看法，進一步引導各行各業(yè)青年堅定不移“往社區(qū)走”，助力基層社會治理。12月27日至30日，曲阜師范大學地理與旅游學院凝光志愿小隊在棗莊市薛城區(qū)柴胡店鎮(zhèn)南湖樓村面對青少年群體開展了問卷調(diào)查，最終得到線上問卷120份，線下問卷33份，有效問卷共計153份。
由問卷調(diào)查分析可得：
一、青年參與的社區(qū)服務(wù)類型豐富多樣，有幫扶弱小型、維護治安型、衛(wèi)生服務(wù)型等。其中青年所做最多的就是為老服務(wù)和便民服務(wù)，比例分別為60%和51.67%，數(shù)量超過調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半。究其原因如下，弱勢群體已成為社會所關(guān)注的熱點，而尊老愛幼是中華傳統(tǒng)美德。青年正值有朝氣、有干勁、正義善良的時候，再加上大部分青年家中有老人的疼愛，因此也就更愿意投身于為老服務(wù)中去。同時，社會始終致力于增強青年責任感，鼓勵廣大青年積極主動地幫助和關(guān)愛弱勢群體，讓他們時刻感受到社會的溫暖的同時鍛煉青年的能力。而便民服務(wù)又是最廣泛、最常見的一種服務(wù)。調(diào)查得知，青年可以通過打掃衛(wèi)生、社區(qū)宣傳、防火防災知識講解等活動參與到便民服務(wù)中去，這與其他社區(qū)服務(wù)相比更便捷也更具可操作性。因此，青年更多愿意選擇社區(qū)便民服務(wù)。其中最少的就是社區(qū)治安服務(wù)，僅占統(tǒng)計結(jié)果的24.17%，青年作為本身還需要保護的一代，防范意識和警覺意識都還比較薄弱，故參與治安服務(wù)的人員較少。
二、經(jīng)調(diào)查走訪得知，青年參與社區(qū)服務(wù)還有很多問題有待解決。在受調(diào)查群體中，有24.17%的青年認為“組織機構(gòu)不夠健全，管理規(guī)章制度不夠完善”是阻礙他們進一步進行社區(qū)服務(wù)的最大難題。社區(qū)針對學生參志愿服務(wù)方面的配套措施有所欠缺。目前,很少有社區(qū)設(shè)置專門的機構(gòu)對志愿服務(wù)進行系統(tǒng)管理, 社會主要通過學校組織對青年志愿者們進行管理。有不少青年反映，在社區(qū)的志愿活動中，管理志愿者的社區(qū)機構(gòu)大多為臨時成立的,志愿活動結(jié)束后，機構(gòu)便隨之解散，因此缺乏系統(tǒng)有效的管理制度與人員分配辦法。另外，在收集到的問卷中可得，認為社區(qū)服務(wù)“單位支持度不夠”的僅占調(diào)查總?cè)藬?shù)的6.67%。這也表明，社區(qū)對于青年志愿活動是大力支持的，愿意提供機會讓青年參與到社區(qū)服務(wù)中去。因此，促進青年社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量進行的當務(wù)之急便是健全組織機構(gòu)，建立管理規(guī)章制度，讓青年的行動更高效更系統(tǒng)的應用到實踐當中。
三、調(diào)查問卷顯示，對于是否愿意進行社區(qū)服務(wù)，93.33%的人是持接受態(tài)度的，只有6.67%的人是持拒絕態(tài)度的。這反映出大多數(shù)青年對于參加社區(qū)服務(wù)是持積極態(tài)度的。在無數(shù)前輩的呼吁和帶領(lǐng)下，中國青年將“奉獻”二字深深植入自己的血脈當中。他們“勿以善小而不為”，將自己對社會的熱愛傾注在為社區(qū)服務(wù)的這一樁樁小事之中。
作為新一代的年輕人，中國青年積極投身于志愿活動中，在社區(qū)服務(wù)等諸多方面作出重要貢獻，對促進社會高效建設(shè)和和諧發(fā)展起到了重要作用。青少年對社會生活的貢獻就是青少年社會行為的模塑過程，對于青年的健康成長、專業(yè)技能、思想道德素質(zhì)的提升具有著異常重要的作用和價值。
文字：凝光志愿小隊
