根據微軟實驗室進行的眼球追蹤調研，當用戶對觸控鍵盤的使用越來越熟練時，他們更多的是在查看輸入區域，而不是鍵盤自身，正如使用物理鍵盤的盲打一樣。
微軟下一個面臨的問題就是在玻璃顯示器上如何提供更好的輸入體驗。不過，還好，當人們將平板機平放在桌上或膝上的時候，與在物理鍵盤上輸入有些類似，不像在手機上輸入。
當然，在玻璃顯示屏上輸入與在物理鍵盤上輸入差別還是非常大的，你無法獲得反饋，沒有任何指示告訴你手指應該放到什么地方，也沒有任何反饋告訴你是否點上屏幕。但是，觸屏鍵盤也有物理鍵盤做不到的，微軟的做法是揚長避短，發揮觸屏鍵盤的長處，避開不足。
觸屏鍵盤提供的反饋主要有兩種形式，一是當觸摸到按鍵時它們會發生顏色變化，可以稱之為可視按鍵;二是提供一種細微的聲音。但是兩者都有缺陷，就拿可是按鍵來說，當輸入密碼時按鍵的顏色變化就不太安全。
