1、你的態(tài)度決定你將收獲支持還是趕走它
情緒是人的一部分，學(xué)會(huì)做好情緒管理并不意味著讓自己成為一個(gè)脫離情感表達(dá)的機(jī)器人。我們控制情緒的能力不僅影響著我們的職場(chǎng)表現(xiàn)，也關(guān)乎著我們能否與別人舒適地相處。而當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)中遇到困惑期時(shí)，這一點(diǎn)卻很容易被忽略。
當(dāng)一個(gè)人自我懷疑、焦慮時(shí)，有各式各樣的運(yùn)用個(gè)人能力進(jìn)行克服的方法，但是當(dāng)你遇到一些自己難以控制的事情時(shí)，悲觀情緒的涌現(xiàn)或許的是難以阻擋的。當(dāng)人們尋找引發(fā)麻煩的癥結(jié)所在時(shí)，許多人更容易專注于自己的缺失和不足，甚而將觸發(fā)問(wèn)題的責(zé)任歸結(jié)在自己的身上。
在面對(duì)挫折時(shí)，能保持一種樂(lè)觀的態(tài)度并非易事。在這時(shí)，堅(jiān)定的信念能夠讓我們牢記自己的最終目的，并且學(xué)會(huì)與自己難以改變的困難“和平共處”。低落的情緒和悲觀的態(tài)度無(wú)法為我們“解圍”，反而會(huì)趕跑身邊潛在的合作對(duì)象、良師及伙伴。學(xué)會(huì)在逆境中保持樂(lè)觀的態(tài)度，需要付出努力和耐心，但這將為我們?cè)诶Ь持汹A得更多的支持。
2、你付出的同理心通常會(huì)得到回報(bào)
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，如果無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)成員了解大家共同的目標(biāo)，成員們是無(wú)法努力達(dá)成它的。最為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該努力為成員們?cè)O(shè)置可接近的目標(biāo)，同時(shí)以一種開(kāi)放的對(duì)方態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)每個(gè)人的想法。這樣的行為會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更加堅(jiān)定地認(rèn)為，即使在不穩(wěn)定的情況下，他們的想法也會(huì)被聆聽(tīng)。
很多管理者認(rèn)為，他們很重要的一項(xiàng)職責(zé)就是為團(tuán)隊(duì)成員“排憂解難”——要說(shuō)得比以往更多。但事實(shí)上，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)的管理者更加難得。當(dāng)管理者愿意去聆聽(tīng)一位員工時(shí)，意味著他將自己放在了與對(duì)方平等的位置，這樣一份同理心能夠獲得對(duì)方的信任，員工會(huì)將真實(shí)的想法說(shuō)出來(lái)。
3、你不能停下腳步
我們每個(gè)人都有著很強(qiáng)的“復(fù)原”能力，都有著在困境中掙扎前行的潛力。在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，作為管理者，最重要的應(yīng)該是對(duì)未來(lái)有一個(gè)清晰的判斷。如果能夠?qū)⒓?xì)微的改變滲透到你做的每一件事中，那么適應(yīng)一段困難時(shí)期將變得可以實(shí)現(xiàn)。
所有人都無(wú)法預(yù)知未來(lái)，所以任何一段充滿不確定性的時(shí)間對(duì)于管理者而言反而是“不陌生”的。對(duì)于企業(yè)發(fā)展中的挫折和“迷霧期”，解決之道一定不是等待它離開(kāi)，而是要努力去擺脫它，并且是匯集團(tuán)隊(duì)所有人的力量來(lái)完成。
