其次，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)也從前幾年較低速發(fā)展的徘徊中走出，繼續(xù)平穩(wěn)增長。在1998、1999年增長速度不到3％的情況下，去年財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)685.4億元，同比增長14.6％，增速與2000年基本持平。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有所調(diào)整。雖然車險(xiǎn)保費(fèi)依然占整個(gè)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)的60％以上，但已有所下降。去年非機(jī)動(dòng)車輛保費(fèi)收入占比38.4％，同比上升了2.3個(gè)百分點(diǎn)。隨著車險(xiǎn)費(fèi)率改革的逐步推開，各財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品和服務(wù)的不斷創(chuàng)新，如人保“金牛”投資型家財(cái)險(xiǎn)的熱銷，今年非車險(xiǎn)保費(fèi)占比將進(jìn)一步上升。
各保險(xiǎn)公司已經(jīng)不同程度地改變了過去盲目追求速度和規(guī)模，不講質(zhì)量和效益的粗放經(jīng)營方式，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識和效益觀念，內(nèi)控制度也在逐步完善。與此同時(shí)，各保險(xiǎn)公司去年以來管理水平和服務(wù)品質(zhì)有了明顯提升。如經(jīng)信用評級機(jī)構(gòu)評估，泰康人壽獲AAA－級信用等級，平安獲AAA級信用等級。繼人保客戶服務(wù)電話95518開通后，太平洋、中國人壽、泰康人壽、平安等保險(xiǎn)公司的全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話均于去年陸續(xù)開通。客戶只需撥通這些電話號碼，就能得到公司提供的各項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)。
