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張利的前瞻觀點:點擊管理和溝通效率

安有福簡歷:

  畢業于清華大學水利水電工程系,鐵道部科學研究院巖土工程碩士,有著多年的IT背景,現任點擊科技副總裁,主持銷售與服務中心工作,全面負責公司的銷售及客戶服務工作。

  前瞻觀點:

  隨著經濟的發展,企業規模和結構組織的不斷擴大,企業內部更有效率的管理和溝通系統將對企業運行起到越來越重要的作用,而有關企業即時通訊平臺的需求也將逐漸增多,在這個還較為新興的市場上,2008年將會充滿機會。

  2007年影響力:

  正式公布Lava-Lava平臺戰略,同時發布了基于該平臺的兩款即時通訊產品——Lava-Lava個人版和Lava-Lava企業版(即競開通訊之星,GK-Express),擴大了在即時通訊平臺領域的影響力。

  點擊科技的主要產品稱為企業級的即時通訊平臺,主要面向企業客戶,以即時通訊與群組共享為核心,通過提供標準化接口與業務系統對接,來增強業務處理的實時性、系統高度可管理性,全面提高企業、政府等機構的協作效率,降低溝通成本。

  企業即時通訊平臺主要可以為企業解決兩個問題:第一個是對所有用戶的通訊行為可以進行管理和控制,通過產品的客戶端以及管理服務器,對用戶的通訊行為、通訊范圍等進行管理,統一推送整個企業組織機構的通訊錄清單等,對企業的管理和溝通效率提升起到很大作用;第二個是滿足越來越多的企業逐漸接受把企業級的即時通訊作為新型客戶端門戶的需求。通常企業內部過多IT、業務應用系統等軟件會帶來效率低下,而門戶式的即時通訊軟件可以把所有業務系統的入口都統一放在一起,整體提高效率。如在業務系統有了一些事務需要某人處理的時候,就可以把這個事務的信息直接推送到即時通訊的桌面上,直接讓相關人員得到相關信息和進入相關系統。

  因為軟件主要面向企業客戶的特點,就決定了我們在2008年最主要的推廣策略,是和一些ISV軟件廠商即獨立軟件開發商,以及一些系統集成商一起合作,通過整合的力量來進行推廣。因為通常情況下,我們做的企業即時通訊是企業整體IT系統解決方案里的一部分,所以我們的企業即時通訊軟件和業務系統集成起來會發揮更大的價值,通過廣泛的拓展系統集成商的合作伙伴,也就是說把我們的產品當作一個整體解決方案中的一個部件,提供給這些廠商,由這些廠商去做自己的整體方案。

  2008年點擊科技的主要銷售模式將不會是直銷,而是通過合作伙伴在推廣他們的產品同時,通過很大比例的用戶對企業即時通訊有需求的這樣一種狀況,將我們的產品集成進去,作為整體方案的一部分,來做捆綁銷售。

  點擊科技目前針對的市場相對而言是新興市場,企業對這種產品的需求還是一個剛剛起步的階段,市場還遠遠沒有達到飽和。點擊科技是在2007年6月剛剛發布的產品,所以我們的產品也是剛剛起步,目前市場中主要有IBM、微軟、騰訊等一些廠商在做,但從整體上來看廠商不是太多,也還沒有出現某家廠商絕對壟斷市場的情況。

  IBM等廠商過去就有比較好的品牌力,但他們的產品價格比較高,部署非常復雜,總體擁有的成本比較高,另外他們的軟件管理思想和設計思路與國內用戶實際的需求差異比較大,體現在管理的思想和管理的文化上,并最終反映在產品形態上,而我們的軟件則更符合國內用戶的需求。

  點擊科技的產品是用來溝通和通訊的產品,隨著整個大的經濟環境的發展,中國的發展活躍,企業分支機構越來越多,組織結構越來越復雜,對這種應用的需求也會越來越廣。2008年我們希望就是,要在企業即時通訊這個領域做到領頭羊的位置。

  本文經許可,摘自《V-MARKETING成功營銷》雜志(整合傳播媒體顧問)(www.vmarketing.cn)。

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