在某些組織中,權(quán)威不可動搖,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令,員工遵照執(zhí)行,上級叫干什么,下級就干什么—下級逆來順受,努力取悅上級以換取認(rèn)可和獎勵,保住職位。然而,一些有思想、有主見的員工則不甘心這種逆來順受和團隊氛圍,憤而離開了企業(yè)。在這樣的組織中,團隊創(chuàng)造力將逐漸萎縮,新的可能性就被框定在一個狹小的范圍,“千里馬”永遠也不會跑出來。
在這樣的組織中,盡管管理者知道,授權(quán)是更高效的領(lǐng)導(dǎo)方法,但他們卻不愿、不能這么做。授權(quán)是基于一種充分信賴的心態(tài),對自己、對他人信賴。缺乏信賴的人不會授權(quán),而是將權(quán)柄牢牢抓在自己的手中。而以授權(quán)的形式進行領(lǐng)導(dǎo)還必須有效,所謂有效在于授權(quán)者要有一定的策略:既相信被授權(quán)者的品格與能力,又相信自己能夠處理授權(quán)帶來的所有問題和任何意外。歸根結(jié)底,有效的授權(quán)是對自己的信賴;而無效授權(quán)則會浪費資源和時間,甚至可能產(chǎn)生風(fēng)險。
通過有效授權(quán),授權(quán)者將龐大的企業(yè)/組織目標(biāo)輕松地分解到不同人身上,同時將責(zé)任給更多的人共同承擔(dān),讓團隊每一個職員更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更投入、更有創(chuàng)造性地工作,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,個個出力”的協(xié)作。
一方面,領(lǐng)導(dǎo)者從權(quán)力的煩惱中走出來;另一方面,被授權(quán)者增加了自主性,增強了自我管理能力,獲得了更快的個人成長。有效授權(quán)為企業(yè)/ 組織帶來了較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。
企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助權(quán)力擁有者看清權(quán)力的本質(zhì),引導(dǎo)和鼓勵有效授權(quán)。因為有效授權(quán)其實需要一些技巧。
首先,要以良好的心態(tài)對待人才。
以良好的心態(tài)對待人才,這要求管理者做到隨時準(zhǔn)備重用有才能的人,并讓所有人知道這一點。
很多時候之所以發(fā)現(xiàn)不了人才,并不是因為人才太少了,而是有才能的人不知道到哪兒去表現(xiàn),不知道誰才是真正的明主。戰(zhàn)國時,燕昭王想招募賢才,就封了一個才能并不十分出眾的人做燕國的大官,以此表明自己求賢若渴。這果然使得他賢名遠揚,郭槐、樂毅等賢能之士紛紛慕名而來,從而使燕國實力大增。這個歷史典故足以讓每一個管理者引以為戒,有求賢之心并將它表現(xiàn)出來是發(fā)現(xiàn)和吸引人才的良好開始。
其次,要克服“我的周圍沒有好的人才”的想法。
現(xiàn)實中,有很多管理者都認(rèn)為自己身邊的人都不堪重用。如果有這樣的心理,該怎么辦呢?
一是審視自己的求賢之心是否真誠。很多管理者只是迫于組織的壓力或市場經(jīng)濟的潮流而不得不表現(xiàn)自己求才的姿態(tài),其實他根本不是真正想發(fā)現(xiàn)人才、任用人才,甚至?xí)䲟?dān)心新人才的到來會掩蓋自己的光輝,奪取自己的權(quán)力,威脅自己的利益,打擊自己的自信心。
二要看自己是否找對了地方。一般來講,組織可以到三個地方尋找有用之才:組織內(nèi)部、別的組織和專業(yè)人才培訓(xùn)機構(gòu)。許多管理學(xué)研究者都認(rèn)為,組織應(yīng)首先從內(nèi)部選拔人才。一方面因為內(nèi)部的人才比較熟悉組織情況,容易投入工作 ;另一方面,從內(nèi)部選拔還可以對成員起到激勵作用。
三要確立客觀的人才評價標(biāo)準(zhǔn)。選拔人才必須要有標(biāo)準(zhǔn)可循,才能正確衡量一個人的能力。但組織在制定標(biāo)準(zhǔn)時,經(jīng)常陷入完美主義的誤區(qū),妨礙人才的選拔。招聘全才一來很有難度,二來需要支付的代價過高。其實在現(xiàn)代社會高度分工、知識專業(yè)化的情況下,組織制定的選人標(biāo)準(zhǔn)也必須體現(xiàn)這一原則,即使是統(tǒng)帥全局的人才,也存在弱項。反過來,如果標(biāo)準(zhǔn)定得太低,就走進了選拔人才的另一個誤區(qū):委曲求全。標(biāo)準(zhǔn)太低等于不定標(biāo)準(zhǔn),符合條件的人數(shù)太多,組織就無法找到真正合適的人才。
有效授權(quán)不同于委派,委派是以命令和說服為主,只是委派任務(wù)和目標(biāo),對方的責(zé)任不強,也缺乏主動性。有效授權(quán)的核心是授予對方責(zé)任和主動權(quán),讓被授權(quán)者有創(chuàng)造的空間,能采用自己的方法去完成目標(biāo)。因此,有效授權(quán)不等于將權(quán)力授給其他人后,授權(quán)者撒手不管或者對局面失去控制與把握。那不是有效授權(quán),而是盲目放權(quán)。
在授權(quán)的同時,還需要設(shè)立嚴(yán)格的監(jiān)督機制,以監(jiān)管權(quán)力的運用,從而使授權(quán)更加有效。
授權(quán)者的掌控力不是靠權(quán)力,而是靠自身的影響力。通過有效授權(quán)使自身的魅力不斷加強,影響力不斷擴大。從這個意義上講,授權(quán)是成就別人,也是成就授權(quán)者。授權(quán)是有效地將一部分工作轉(zhuǎn)交給他人,是一個雙向過程,需要信賴與溝通,最重要的還是心態(tài),要有伯樂之心,授權(quán)才能最有效。
王先琳:中國亞太經(jīng)濟發(fā)展研究中心高級研究員、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程導(dǎo)師,世界經(jīng)理人網(wǎng)站博主。