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員工的敬業度絕不是規定得來的,也不是教育得來的。

寫這篇文章,是因為在一個群里看到了一場精彩的撕逼大戰。員工和老板在一個群里面針尖麥芒的雄辯,讓這個討論別有生趣,也讓很多群友陷入沉思。

老板和員工天然是天敵?

人物:

小A:某互聯網公司新媒體編輯,90后,入職9個月。已經遞交辭職信。

?偅簞摌I公司老板,小A的東家(一直在群中潛水,連小A都不知道,也一直沒有用真名在群中出現,直到跟小A叫板才浮出水面)。

現在,讓我們忽略掉具體吵架爭辯過程,直接上主要內容:

小A:我沒有遲到、沒有早退、領導讓我干的都干了,工作量明明是超負荷的,年初調薪資為什么不給我漲!

?偅焊傻幕钸是這些活,水平還是這個水平,讓我怎么給你漲工資?生意那么難做,也不見你們多操一點心,如果你真能干,我能不給你漲工資么?

小A: 老板就會畫大餅,我消化不良!你老是給我們洗腦,什么價值觀啦,什么責任感啦,什么設定目標啦。說什么把企業做好了誰都有一杯羹,要有主人翁精神?墒悄悴唤o我錢我怎么有勁頭干活呢,你說我打工心態我就是個打工的啊。你非跟我談理想,可我的理想是他媽不上班!你現在不舍得給我錢,我怎么肯定到時候你真上市了就舍得給我錢了。加班就該給加班費,節假日加班就應該三倍工資。勞動法規定每天8小時工作制,一周五個工作日,這是多少先烈拋頭顱灑熱血才換來的勞動成果,你怎么就不遵守呢?

同時非常牛氣的甩出這個視頻:

?偅何艺嫘南M@個企業能做到上市,也是真心希望跟著我的兄弟們盡早實現財務自由。但沒有一個老板是你賺1萬我就給你發一萬,企業不盈利是不道德的,也是無法生存的。還有你才工作幾個月,一個月6000工資其實不低,你現在值不值得這個工資還不好說,大多數初入職場的員工都對不起自己的工資,企業是賠本的。企業的成本絕不僅僅是你拿到的那部分錢,還有房租,社保,稅收,其他配合你工作的人員的薪酬。新媒體的特性決定了這個工作需要及時進入工作狀態,哪怕是非上班時間。

小A:我很想穩定,可是你給這三瓜兩棗的待遇,沒有培訓只往死里用人,我沒有成長我不能不替自己打算!

?偅何蚁M藛T穩定,現在的年輕人啊,為什么把不學習也怪到公司身上,移動互聯網時代,還必須要培訓師上門才能培訓嗎,小B學設計難道是我給他請的老師嗎?

小A:工作絕對不是我的全部,我希望能夠在5年內成為中層管理人員,我的理想是40歲退休!!

?偅何颐髂昃40了,才剛剛A輪。我想我可能50歲也退不掉,史玉柱退休完了又回去了。

小A:如果我當了老板我一定……

牛總:等你當了老板就知道我的難處了……

本來鬧哄哄的群,現在變得非常安靜。

你不是別人家的老板,你的員工也不是別人家的員工

我不是一個管理學專家,我也無法判斷誰是誰非,正如牛總說的,等你在我的這個位置就知道我的難處了。

但是,為什么老板眼中別人家的員工總是那么好呢,敬業,執行力強,毫無怨言盡情付出,加班加點?

基于我沒什么當老板的經驗,所以我還是從員工的角度來解釋一下為什么老板講奉獻,講主人翁精神和創業激情,員工聽了只是“呵呵噠”。

或許身邊的一些事例可能解答一二。

某個周末準備帶孩子去必勝客吃飯,但是孩子走到必勝客不進去,說要去個更好的地方,我說去哪,他說就是以前去過的,又好吃又好玩,里面的老師特別好(其實他說的是里面陪他們玩的服務員)。我說那到底是哪,他說我知道,就在蛋糕店旁邊,我帶你們去。

他直接把我們帶到了必勝客不遠處的海底撈,他傾心的是海底撈一層小孩子的游樂園。這地方我們家長帶孩子聚會過幾次,沒想到娃居然記住了?梢,好的服務不僅能俘獲大人,孩子也一樣被俘獲了芳心。海底撈的服務被人津津樂道,服務員真誠的笑臉又是從哪里來的呢?等孩子玩的過程中我順便做了下海底撈免費的手部護理。

旁邊的美女顧客和美甲師閑聊,說起過年沒回家,美女顧客很是一臉哀怨,說單位要值班,過年沒法休息,抽簽抽到她。美甲師笑笑說她也沒回家過年,沒回家過年沒什么呀,我們這許多人都沒回家過年呀。

接著美甲師說起海底撈的待遇,那真是一臉的自豪和幸福。過年不回家三倍工資,同時加班幾天補假幾天。工作滿一年的每個人都有年假12天;每年自己的父母可以帶孩子過來看她,海底撈給報銷高鐵二等座票;孩子上幼兒園每年補貼教育金2000元,小學3000元,中學4000元,大學5000元;每月補貼房租1000......我插了一句,我們以前有個同事09年跳槽去了海底撈,干了不少年了,是管理層,待遇肯定更好了。

美甲師說管理層的待遇比基層員工要高一些,但不是像其他單位那樣會高出多少倍,像她已經是高級技師,她們店200多人,店長也只是她工資的1.5倍。那我粗略算一下,我前同事目前一個月2萬出頭,那這個美甲師一個月收入也在一萬四五了。

海底撈還給了他們很多工作中的機動權限。哦,好吧,難怪幸福感爆棚,除了喊出來的職業名稱不如白領好聽,哪里有一點差?企業對普通勞動者的尊重,讓他們沒有主人翁的感覺都難。而這種愉悅不需要規定,就會傳達給消費者。

阿里上市后,閨蜜的期權已經讓她的身價幾千萬。在我的想象中,實現了財務自由,應該優哉游哉的享受生活才對,但是一個新項目上馬,她說她已經連續加班8天,每天晚上3點下班早上8點上班。她90后的助理是個富二代,也在無怨無悔的加班。

她說整個阿里都很瘋,也不知道為什么。我說你為什么這么拼吧。她璀然一笑,說,“其實也比較簡單吧,覺得跟馬校長干很有奔頭,跟著他干很有成就感,個人魅力吧,當然馬校長一直言出必行,只要做到絕不吝嗇給予”。

其實,員工的敬業度絕不是規定得來的,也不是教育得來的。企業的文化,是一種結果。組織的氛圍和行為規范,首先是老板塑造的。如果把員工看做人力成本,那一般會怎么做呢?管理大師德魯克曾引用亨利•福特的說法:“本來只想雇一雙手,每次來的都是一個人。”

如果把人當作成本,那么就該進行成本分析以最大可能地節約成本。福特就是這樣做的,他對生產流水線上的工作進行了分析:結果我們發現670項可由無腿的人干,2360項可由只有一條腿的人干,2項可由無手臂的人干,715項可由只有一條手臂的人干,10項能由盲人干。這樣,在7882項工作中,有4034項——雖然其中的一些需要力氣——并不需要完全的身體能力。

可以看到,福特有時候連“一雙手”都不想雇。

如果老板天天要求員工有主人翁精神,但是腦袋里想的是怎么降低成本,給員工少發銀子多派活,員工怎么可能有主人翁精神,你根本沒讓他感覺自己是個主人。在精神上,在物質上都不平等,你這個主人讓別人有主人翁精神,好比你去親戚家,親戚讓你把他的別墅當作自己的家,你真就當成自己家一樣不可思議!?

很多該自己打臉的老板,非要找理由來打員工的臉。他們會說海爾員工怎樣,華為怎樣,小米咋樣……,就沒有想過他跟任正非差在哪,跟張瑞敏隔幾座山,為什么人家員工就能好到你流口水,恨不得馬上到你碗里去。你的平臺不如人,你的待遇不如人,你還說話不算話!你不如別人家的老板,憑什么要求你的員工超過別人家的員工?!

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