在各種資源和狀況都相同的情況下,有的人能夠把企業經營的風生水起,有的人則最終收獲失敗。優秀的企業領導人知道如何能夠將艱難的時刻轉化為致勝良機。以下就是他們的做法。
創業的路上沒有什么規律可循,創業者總是要面臨隨時都可能出現的各類挑戰。優秀的領導人不僅能夠在風平浪靜的時候帶領企業前進,當遭遇風浪,創業這條大船出現顛簸的時候,他們依然可以保持冷靜,為團隊指引前進的方向。有的時候,他們甚至可以將挑戰轉化為勝勢,并且利用挑戰獲得營收。
是的,在困難的時刻收獲意想不到的成功,一定有一些運氣成分。但是如果你仔細研究過這些案例,你會發現它們都有一個共同的特點,那就是這些企業的領導人有意識的做出了一些關鍵的決策,最終加速了整個團隊的成功。
在惡劣的環境之下,一個企業是最終收獲成功,還是墜入失敗深淵,這取決于企業領導人是否有能力引領團隊不斷前行,并且讓團隊中的每一個成員都充滿了力量和自信。當企業面臨挑戰的時候,你可以試試以下7種方法提高團隊的力量、專注度,并且讓自己做出最優的決策,最終讓自己克服困難,避免失敗。
1.錯誤做法:擴散焦慮感和恐慌感
當問題出現的時候,一些敏感的企業領導人會立刻產生壓力和焦慮感。一些問題的確需要立刻解決,但是如果老板突然抓狂,而且變得特別情緒化,其他所有員工也會產生同樣的情緒,其后果就是工作效率急劇走低。
優秀企業領導人的做法:他們會冷靜分析這些突然發生的問題,并且對公司現在的狀況做出清晰嚴謹的判斷。你不妨試著深呼吸,然后搞清公司目前的狀況。隨后與團隊一起,對公司要做的最重要的事情做出清晰的判斷。這樣在處理外部問題的時候,企業內部就能夠保持有條不紊的節奏,并且保持甚至提升團隊的工作效率。
2.錯誤做法:責怪他人
當問題出現的時候,人們會下意識的問這些問題:“這是誰干的?是誰出的錯?”獲悉問題的根源當然很好,但是這樣的做法通常會讓員工感覺老板在責怪他們,甚至是在找替罪羊。當所有人都在忙著內疚的時候,企業的狀況就會從糟糕變得更糟糕。一個經常責怪員工的老板,其最終的收獲,就是一個彼此之間毫無信任感可言的團隊。這樣的團隊怎能幫助你擺脫困境?
優秀企業領導人的做法:他們會專注于讓團隊只需向前發展。優秀的領導人也會問問題,但是他們的問題是:“我們需要哪些資源才能讓企業重回正軌?”以后他會讓團隊成員一起努力,獲得這些資源。善于制造“英雄”的團隊往往能夠獲得更大的成功。因為這些做法能夠激勵其他人,讓所有人都能夠挺身而出,為企業排憂解難。
3.錯誤做法:讓情緒左右決定
當你生氣或是處于巨大的壓力之下的時候,怒吼的確能讓你在生理上感到舒服一些,至少這種怒吼是一種宣泄壓力的好方法。但是對于企業領導人來說,從長遠來看這種宣泄為企業所帶來的傷害要遠多于好處。因為你的員工會生你的氣,或是對你產生恐懼感,從而影響他們的工作情緒,使得他們不會為你貢獻出他們所有的能力。你要記住,員工也有自己的情緒和想法。而且,在這種情況下,你所做出的各種決定,也不可能是最正確的。優秀的決定是理智的產物,而怒吼則是沖動的產物。
優秀企業領導人的做法:當你的情緒即將爆發的時候,你要給自己一些時間冷靜下來,讓大腦中負責理智的部分來掌控你的思緒。在必要的時候,你可以短暫的離開辦公室一會兒,或是做幾個深呼吸。你要為自己找到將負能量轉化成正能量的最有效途徑。
4.錯誤做法:想當然
在經歷嚴重危機的時候,人們經常會急切的想要找到引發問題的原因。而有的時候,我們會想當然的對原因進行推測,而不是基于事實得出結論。你真的知道工作報告出現錯誤的原因嗎?你是否確定問題的根源在于營銷人員錯過截至時期?IT人員真的在偷懶嗎?如果你此前就對一些員工有偏見,那么在出現問題的時候,你很容易就會下意識的將錯誤歸咎在他的身上,而這樣的推測往往是不準確的。
優秀領導人的做法:先對全局有所把握,然后問一些冷靜、中立、有價值的問題,這些問題讓你可以與其他人展開有效的對話,讓你了解到真正的問題。有的時候你的員工知道問題出在了哪里,而有的時候他們并不知道,尤其是當多個部門進行合作的時候,誰也不清楚究竟是哪個環節出現了錯誤。你應該與整個團隊一起進行仔細的分析,以此讓問題浮出水面。
5.錯誤做法:當眾對某個出現錯誤的員工進行批評
有的時候,當某個人出現錯誤或是讓我們失望的時候,我們確實需要對他進行批評,或是抱怨幾句。但是在整個團隊面前對某個員工進行批評,通常會讓不滿和不信任的情緒擴散到整個團隊中。
優秀企業領導人的做法:如果你的確需要批評某個員工,盡量在私下解決,而且要盡量讓自己保持冷靜。你可以和他一起去散步,或是邀請一位與你的辦公室無關的人參與這次談話,免得自己出現情緒失控的局面。在冷靜的情況下,你要與這位員工進行直接、禮貌的對話,用簡短的話語告訴他你對他的失望。
6.錯誤做法:隱瞞信息
事實往往很嚇人,你害怕如果將這些信息告訴給公司內的所有人,會讓所有人人心惶惶,最終讓企業沉入大海。但是如果你不讓員工知曉企業當前的情況,他們其實會更加恐懼。在不確定未來會發生什么的情況下,大多數人都會往最壞的方面想,從而產生焦慮感和恐懼感。
優秀企業領導人的做法:在條件允許的情況下,向員工分享盡可能多的積極信息。你應該不斷的將這些信息分享給員工,讓他們專注于自己能夠完成的工作,而不要讓他們擔心那些他們無法掌控的東西。這樣做的好處,是讓你能夠將寶貴的時間和精力用來帶領團隊走向成功,而無需分心來管理和控制員工的恐懼情緒。
7.錯誤做法:不敢批評員工
員工都是有思想有感情的人,他們在受到批評的時候會很難受,看到他們難受你也可能會感到難受。所以有些管理者不會直接對員工進行直接的批評,這樣做看似能夠避免傷害員工的情緒,但實際也有風險。
優秀企業領導人的做法:對錯分明,當員工出現重大錯誤的時候,不要猶豫,直接提出批評。如果你沒有讓他意識到自己正在犯錯誤,他們就不會進行調整。當然你在對其進行批評的時候,要做到對事不對人。如果你害怕傷害他,你可以在他做出調整之后在對其進行鼓勵和表揚。