一個將角色標簽化、責任清單化的家庭,只會將孩子囚于期待的牢獄中。一名埋首工作的員工也處于同樣的困境,他們把規定的工作內容當做奮進目標,而且用“這不是我的工作”推卸責任。他們的未來也顯而易見:無論多么用力地展翅,多么愛惜潔白羽翼,他們也不過是一只在籠中哀鳴的囚鳥。
傳統的工作環境中的職員,都被局限于工作頭銜和職位描述的條框里。這種下意識的“稱職”行為,正如同有限的燃料儲藏,抑制了生產力的提高。與之相反,從“稱職”之中跳脫出來后,創意和主動性將起到推動的作用。這解釋了本文的核心觀點,即長此以往所建構的工作頭銜和職位描述——代代傳承下來的官僚主義遺產——已經過時了。現在正是廢棄的好時機。
當你反思自己的工作環境,思考為什么職位和職位描述會成為生產力和創新的阻力,可能有以下四個原因。
1.形成一種執行態度
職員們將職位描述當做行動準則,在執行與被執行的形式下,習慣了做命令的服從者,無法走出軟綿的個人舒適區。GlennLlopis,是全球公認的思想領導、人力資源和商業戰略咨詢公司GlennLlopisGroup的主席。根據他的公司在線評估,從2009年起調查了超過50萬的職員,他們最在行完成分配的任務,明顯的短板是應對需要戰略重點和創新態度的工作。
2.工作低效
“這不是我的工作”,這種話是缺乏主動性的表現,也解釋了碰到職責以外的問題時,為什么不少的人變得毫無頭緒。而具備跨職能、企業家精神的職員更適合當下的工作環境。如果人們只顧低頭完成工作頭銜內的工作,沉陷在劃定的范圍中,將工作自主性拒之門外,那么工作目的是否明確就帶探討了。
3.做決定受政治影響
職員一心撲在企業內部的政治上,導致生產力下降和個人間的機會差距不斷拉大。你可以想象,當政治操縱進一步被加強,那些仍然向往自主性的職員,結果被逼到了一個無奈的境地。——不得不將一切托付給企業高層。
4.制約個人潛力的釋放
員工一開始就有束縛感,在尋找自我與他人期待的矛盾中,變得裹足難行。尤其是當領導不那么稱職時,將進而演變為一個更大的問題。換而言之,領導沒有能力或不情愿,讓他們的職員全力以赴。那些具備發展潛力的因子,被悄無聲息地扼殺了,而致力于探索自我的職員有可能一無所知。
如此一來,受工作頭銜和職位描述的影響,傳統工作環境下的人成了無關緊要的部分。企業高層沒收了職員的決定權,而且認為自己有資格操縱一切。風云詭異的辦公室政治,無疑是一場巨大的損耗,其中創新和創造的聲音是冰山一角,逐漸被淹沒。不久的未來,面對明確的工作職能問責制,個體一旦豎起了責任宣言的大旗,把職位描述當做指南手冊,將直接影響工作職能的執行方式和關鍵績效指標。后者與企業使命、愿景、核心信念和價值觀緊密相關。由此可見,個體會影響企業的演變進程。
或許,為了做出高效率決策,我們有必要創造一個不受限于工作頭銜和職位描述的工作環境。不是孤島,而是一個職能交叉、操作通透性的環境。它有利于職員釋放個人潛力,為公司提供充分的生產效率和創新力。