在燈會(huì)的休息區(qū),我設(shè)置了一個(gè)小小的“溫暖角”,那里擺放著幾個(gè)保溫壺,里面裝滿了熱騰騰的開(kāi)水。每當(dāng)有游客因?yàn)楹浠蜷L(zhǎng)時(shí)間游覽而感到疲憊時(shí),我便會(huì)主動(dòng)上前,遞上一杯熱騰騰的水,為他們驅(qū)散寒冷,補(bǔ)充能量。有些游客還會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),水杯旁還貼有溫馨的小貼士,提醒他們注意保暖,注意安全。這一小小的舉動(dòng),往往能瞬間拉近彼此的距離,讓游客感受到家一般的溫暖。
在服務(wù)的過(guò)程中,我遇到了許多令人感動(dòng)的瞬間。有的游客接過(guò)熱水后,會(huì)連聲道謝,甚至眼眶泛紅,告訴我這是他們?cè)诼猛局惺盏降淖钯N心的關(guān)懷;有的家長(zhǎng)會(huì)帶著孩子一起來(lái)“溫暖角”,讓孩子也學(xué)會(huì)感恩與分享。這些看似微不足道的互動(dòng),卻如同一股股暖流,匯聚成春節(jié)期間最溫馨的風(fēng)景線。
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