7月14日上午，“志行嘉途”實踐隊一行13人來到廈門市兒童醫(yī)院進行志愿服務活動。在活動正式開展前，廈門市兒童醫(yī)院張朝輝醫(yī)生向大家詳細講解活動注意事項，具體介紹了志愿活動的工作流程，詳細介紹了醫(yī)院的科室分布，具體演示電子醫(yī)保憑證的操作流程。由于就醫(yī)對象是兒童，張醫(yī)生著重強調了兒童醫(yī)保碼的使用方法，講解常見的電子醫(yī)保問題及解決方式，幫助成員們更好完成志愿服務活動。
張醫(yī)生講解完畢后，志愿活動正式開始。在隊長焦一涵、李星辰的指揮下，實踐隊成員們成立了三個小組，第一組負責智能操作臺的就醫(yī)引導與常見問題答疑，第二組負責發(fā)放醫(yī)保相關宣傳單與實地采訪就醫(yī)家屬，第三組負責電子醫(yī)保科普宣傳以及幫助家屬注冊電子醫(yī)保。明確分工后，成員們各司其職，來到各樓層進行志愿服務活動。大家運用自己所學知識，盡己所能，熱心幫助就醫(yī)人員使用智能操作臺，細心引導就醫(yī)人員申領使用電子醫(yī)保憑證，耐心地用所學醫(yī)保理論知識為他們答疑解惑。
在活動過程中，實踐隊第二組成員積極發(fā)放宣傳冊，通過宣傳冊上通俗易懂的圖文，向就醫(yī)家屬介紹電子醫(yī)保的好處，幫助家屬申領電子醫(yī)保憑證。
為了了解電子醫(yī)保憑證的科普情況，成員們就地采訪了部分就醫(yī)家屬。我們了解到最常見的問題就是異地醫(yī)保的使用，家長們反饋了“異地醫(yī)保在外地用起來不方便”，“異地醫(yī)保不能報銷一些在原屬地可以報銷的藥品”，“異地醫(yī)保報銷的比例和在原來辦理的地方不一樣，而且只能在三甲醫(yī)院使用”等問題。得益于這次實地采訪，我們更深入地了解了電子醫(yī)保在實際使用上常遇到的一些問題，提升了我們對于醫(yī)保政策的知曉率和理解度，有助于我們后續(xù)的宣傳和反饋，為更多的家庭帶來便利。
在實踐隊員們的熱情幫助與推廣宣傳下，不少就醫(yī)家屬表示驚喜，陳奶奶對于醫(yī)院內的設備操作有些問題，在實踐隊隊員的幫助下也成功地掛上了號，“真是謝謝你們，我對醫(yī)院這些電子設備真是不知道怎么下手，還好有你們幫忙”，陳阿姨和藹地和我們的組員說到，“這是我們應該做的，您有什么需要幫忙的盡管找我們”，盡力做好一位志愿者的職責也正是我們這次活動的重要目的。
志愿服務活動接近尾聲，在隊長的組織下，成員們于兒童醫(yī)院會議室進行活動總結。大家復盤了一日的工作，互相分享交流在實踐活動中所收獲的心得體會，又或是在其中遇到的問題。成員們紛紛表示，通過參與這樣的社會實踐，實踐能力得到了提升，提高了自身的社會責任感，同時豐富了社會經歷，使自己見識擴展，增強了自信心與配得感，在今后能夠以更加積極樂觀的態(tài)度投身于社會，為社會做貢獻。
本次志愿服務活動，實踐隊共計發(fā)放電子醫(yī)保宣傳單122份，活動涉及人數近500人。實踐過程中，實踐隊成員們以高度的責任感與奉獻精神，熱心積極地服務群眾。通過現場引導幫助、咨詢答疑、發(fā)放宣傳冊，讓更多群眾了解到電子醫(yī)保憑證的便利性。成員們利用所學知識，幫助群眾解決問題，推廣了先進的醫(yī)療支付方式與技術，減少了醫(yī)保操作中的部分誤解和不適應。強化了公眾的醫(yī)保意識，讓群眾享受到就醫(yī)購藥“碼上辦”惠民政策，助力全民就醫(yī)從“卡時代”邁入“碼時代”。
