2022年12月上旬開始，守望鄰里小分隊各隊員在由隊長朱明君分配工作后對個人所在社區調查。調查采用實地走訪、采訪、線上與線下結合的方式順利進行，得到了許多真實迫切需要解決的社區問題。在實踐隊員們將問題總結匯總后，發現社區存在社區溝通不到位是普遍性問題。
調查發現，現在社區的溝通方式以微信群、公告欄為主。采用微信群聊的方式將社區居民聚集起來對于社區工作者來說是一件便利的事情，傳達事情比較方便快捷。但作為居民來說，群聊往往是閑聊的地方，居民們的信息也許會把社區通知的事情刷屏掉。而且沒有人24小時與手機相伴，很容易就會錯過即時性的信息而導致麻煩。還有老年居民對微信這類軟件的使用并不熟練，這種傳達方式對于他們是極不友好的。采用社區公告欄這一方式適合宣傳長期的，重大的活動通知，但對于發表即時性的信息卻是比較吃力。今時不同往日，特別在疫情封控時期，有人群圍在公告欄邊上看通知是不可能的。居民之間的信息交流也是比較少的，居民信息獲取途徑相對閉塞，公告欄的信息難以傳達出去。
了解了社區現有信息傳達方式的弊端后，守望鄰里小分隊成員想要結合自己所學專業知識為解決這一實際問題作出切實有用的解決方案，將計算機技術應用于社區服務。經過團隊成員王琳夫，張玲和朱明君的溝通統一意見后，初步將小程序定位為便利社區公告發表的實用工具，目前正在開發階段。
撰稿人：王春萌
守望鄰里小分隊
