7月4上日午8:30，四名團隊成員在肥東縣和平社區居家養老服務站集合，對該社區老人和服務站工作人員進行訪談和問卷調查。在負責人侯爺爺的帶領下參觀了整個服務站，同時還了解到服務站日常共工作主要是為社區老人與兒童提供一些休閑娛樂項目，豐富日常生活。站內設有棋牌室、舞蹈室、樂器室、書畫室、閱覽室等多功能教室，以滿足老人日常不同的興趣愛好需求。同時還設有一間特殊的日間照料室，主要是為了子女不在身邊的失能或半失能老人提供幫助與照料。服務站規定每周開展不少于一次的娛樂活動，各功能室也配合老人時間于每日下午2:00-5:00開放。
圖1 團隊成員對當地居民進行問卷調查圖
上午10：00，團隊成員到達肥東縣民政局養老服務指導中心，并與周主任進行長達一小時的訪談。周主任從事肥東縣養老服務工作近12年，對肥東縣的養老服務事業建設頗有見解，詳細的介紹說明了肥東縣養老服務的現狀和“15分鐘養老服務圈”“互聯網+云平臺養老服務模式”以及肥東縣的特有的“一鍵式按鍵服務”養老服務模式。周主任向我們介紹，現階段肥東縣每個社區都建立了社區居家養老服務站，確保養老服務全面有效實施。其中周主任著重強調了一鍵式按鍵服務，即老人遇到問題尋求幫助時只需按下紅色或藍色按鍵，紅色代表所有緊急求助、藍色代表所有需求即一些日常生活所需。相比于傳統的定時、定點的養老服務模式，一鍵式養老服務模式更加快捷、更加高效，更能夠具體的了解老年人的需求。同時，養老服務機構人員接收到需求信息后會在15分鐘內及時有效地提供服務于幫助。針對那些留守老人，政府也會發放人員定期對這該群體進行探訪或者以電話的方式問詢。但是，周主任也強調了構建養老服務遇到的一些難題，其中一個便是覆蓋不廣泛�，F階段，肥東縣城鎮級別的地區養老服務的構建已經相對比較完善，居家養老服務站的數量也十分可觀。但是對于構建農村地區養老服務仍然是一個棘手的問題。農村地區薄弱的基礎條件以及農村居民"養兒防老"的傳統養老觀念根生蒂固，導致以機構養老為主的其他養老方式在多數農村地區"水土不服",難以順利推進。不過，目前肥東縣養老服務中心也提出了一些解決措施，推行農村老年人聯系人登記、農村老年人贍養協議簽訂、農村特殊困難老年人探視走訪三項工作；支持建設互助養老點、幸福院、養老院等開展鄰里互助、親友相助、志愿服務等互助養老服務模式，以此來補齊農村養老服務短板。最后，周主任也帶領團隊成員參觀了智慧化養老智能設備展示區，展示墻上懸掛著單位登記證書和中國社會組織評估等級標示。
圖2 訪談肥東縣民政局養老服務指導中心周主任圖
下午13：00，團隊成員集體前往肥東縣豐盛愛心老年公寓，該養老機構連續兩年被肥東縣民政局授予服務管理一等獎的榮譽稱號。在工作人員的帶領下，參觀了寓內公園和愛心營養餐廳等地，了解到肥東縣空巢老人較多，公寓為老年人的生活提供極大便利，是養老服務模式里不可或缺的一方。近年來，中國人口老齡化日益明顯，結合中國發展現狀，傳統的家庭養老模式已難以為繼，要有效破解人口老齡化的問題，必須加快發展養老服務業，建立社會化智慧化信息平臺養老服務體系，智慧化信息平臺的利用可以有效地解決了這一嚴苛問題。通過社會實踐，能夠深刻認識老齡化加劇的現象，為老年人提供全方位的服務，不僅有利于社會養老事業的發展和完善，還有利于形成積極的社會風尚，使社區老人在一種積極、活躍的精神狀態中安度晚年，讓更多的老年人能夠享受到社區養老的好處。小隊此次調查志在調查這種新型養老模式的可行性。至此，此次調查活動圓滿完成，小隊成員積極投身于此次實踐活動中，均收獲頗豐，充分鍛煉了自身的能力。
圖3 肥東縣和平社區居家養老服務站前團隊合照
