3月25日下午，化學學院漢口地鐵站志愿服務活動順利開展。本次活動由青協實踐部學員米炳奎與霍恒宇帶隊，共八名志愿者參與，旨在為乘客出行提供便利，維護地鐵站內秩序，助力創建文明武漢。
活動正式開始前，志愿者準時在學校北門集合，在米炳奎與霍恒宇的帶領下乘坐地鐵前往漢口地鐵站。到達漢口地鐵站后，志愿者在警務室領取志愿者馬甲與工作證。隨后由工作人員為志愿者講解各個崗位的工作內容并將志愿者帶領至各自的工作崗位開展志愿服務。
志愿者張錦鴻負責在閘機口引導乘客進站。當觀察到乘客攜帶大件行李進站時，張錦鴻會引導他們至寬閘機口并幫助乘客搬運行李，以提高乘客的進站效率。與此同時，志愿者左小艷在進站口幫助乘客申請乘車碼，并向乘客介紹乘車碼的使用方法與便利之處，協助乘客體驗高效的進站方式。在服務過程中，一位乘客突然倒地，志愿者陳菲菲迅速上前查看倒地乘客的狀況，并將工作人員引導至該乘客所在位置。陳菲菲擔心乘客是因低血糖而暈倒，于是將自己的糖交給工作人員備用。在確認工作人員接手此次突發事件后，陳菲菲回到崗位，繼續開展志愿服務。
志愿者周鄧奕和蔡涵蕊負責在自動售票機前協助乘客購票并解答乘客的疑惑。在活動期間，周鄧奕向不會使用售票機的乘客講解購票方法，使用手機幫助乘客查詢和規劃地鐵路線，并建議乘客可以用手機拍下地鐵路線以便隨時查詢或者向工作人員求助。當遇到有選擇使用紙幣支付的乘客時，蔡涵蕊會主動上前說明售票機允許投放的紙幣金額，并協助乘客投放紙幣。面對不熟悉武漢地鐵交通的乘客，蔡涵蕊會反復向乘客確認目的地、協助乘客買票，并說明換乘點和下車點的位置。
至此，本次漢口地鐵站志愿服務活動順利結束。活動結束后，志愿者肖娓娓表示：“我很開心能參加本次地鐵站志愿活動。通過這次活動，我不僅提升了社會交往能力，還能盡自己所能去幫助別人。我覺得這是一件非常有意義的事情。”秉持著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，志愿者積極參與到“地鐵志愿服務合伙人”的行列中，開展常態化志愿服務工作。漢口地鐵站志愿服務活動不僅助力乘客便捷舒適出行，還展現出化學學院學子積極的精神風貌和良好的社會責任感。
作者：大學生校園網來源：大學生校園網閱讀：
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