常見的溝通中的障礙：
1、過早的評價:這確實是應(yīng)該結(jié)束這次的對話，不能認(rèn)真聽對方的其他話。
2.直接跳到結(jié)論:這意味著你對談話的內(nèi)容和過程不耐煩，或者對方太吵了
3、注意力分散:別人認(rèn)為你不認(rèn)真聽，你在意他的對話。他已經(jīng)沒有必要說話了。
4、簡單的思考:如果你不能正確理解對方，他會因為信息傳輸困難而結(jié)束談話。
5.猜想:這排斥或忽視重要事實。
6、只選擇自己想聽的內(nèi)容:對話是雙方的溝通，對方不是想讀書的章節(jié)，而是可以忽視其他的。
7、思想僵化:溝通的靈活性被這種思想禁止，影響溝通的順利進(jìn)行。
8、偏見:這意味著你不客觀接受對方的信息，偏見是溝通的敵人。
溝通的藝術(shù):溝通時相互尊重
無論我是否同意你的觀點，我都有權(quán)尊重你，給你說話，在你的觀點上理解它的同時，更有效地交換我的觀點。
上級溝通的溝通技巧
一、不和上司走得太近。
如果過度介入上司的私生活，說明你脫離了和上司的正常關(guān)系，知道上司的個人秘密和事業(yè)秘密對你也沒有好處。上級和下級之間確實可能建立友誼，但友誼太多，參與上司的秘密太多是不可取的。
你和上司的地位不同，至少在建立關(guān)系組織的范圍內(nèi)。親密的關(guān)系有平等的效果，可能會扭曲上司和你之間正常上下級的工作關(guān)系。
另外，和上司交往過多的話，有可能會得到上司的好朋友和寵兒的名聲。這樣的名聲會讓同事們討厭或者不信任你，也有人會想辦法拆除你。誰知道你和上司神秘的樣子意味著陰謀和小算盤?
總之，你和上司的關(guān)系需要禁區(qū)，決不能亂闖。
二、看起來比上級笨。
因為被別人比較是很可恨的事情，所以如果你的上司超過你的話，對你來說不僅是傻事，還會產(chǎn)生致命的結(jié)果。以為優(yōu)越總是討厭，特別容易引起上司和同事的嫉妒。因此，可以小心掩蓋普通的優(yōu)點。
許多人不太在意運氣、性格和氣質(zhì)，但沒有人喜歡智力超越。因為智力是人格魅力之王，所以得罪與犯罪無異。領(lǐng)導(dǎo)人總是在重要的事情上比別人好。
國王喜歡有人輔助，但不喜歡被超越。如果你想向某人提出建議，你應(yīng)該注意他本來就知道，但不是偶然忘記的，而是必須解釋疑問才能理解的。這里的奧秘也可以從天上群星的情況來理解。星星雖然有光，但不能比太陽明亮。
三、虛心接受批評。
能夠虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜愛。在繁忙的業(yè)務(wù)中，有些失敗可以更加謹(jǐn)慎地避免，這樣的失敗很容易引起憤怒。特別是年前因粗心大意而出錯，給上司和前輩帶來很多麻煩，被上司警告或批評。
無論是誰，如果不是自己的錯誤，都會受到警告和批評，感到特別不滿，特別不高興，特別是在別人面前受到警告和批評時，誰都會感到自尊心受到損害。然而，在這種情況下，你的態(tài)度對你未來的人際關(guān)系有很大影響。
如果你對上級和前輩的警告采取反抗的態(tài)度，破罐子破摔的態(tài)度，或者極力為自己辯解，你和上級和前輩的人際關(guān)系惡化將是意想不到的。
相反，如果能誠實地承認(rèn)錯誤，說麻煩了或?qū)Σ黄穑纤竞颓拜厱J(rèn)為你是個誠實有前途的人，將來會受到上司和前輩的喜愛。能夠虛心接受批評的人，人際關(guān)系一定會融洽。道理很容易理解，但做起來并不容易。
