范文一
尊敬的領導:
經過這次季度的績效考核,我深感愧疚。幾天來,我認真深思寫下工作檢討書,深入自剖,為本人的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位指導做出深入反省,并將我幾天來的思想深思結果向指導匯報如下:我懇求指導再給我一次時機,使我能夠經過本人的行動來表示本人的覺悟,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的奉獻,請指導置信我。
同時,在這件事中,我還感到,本人在工作義務心上仍就十分欠缺。假如不是指導的注重,并請求本人深入反省,而聽任本人繼續縱容和開展,那么,結果是極端嚴重的,以至都無法想象會發作怎樣的工作欠缺。因而,經過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了僥幸,感到了本人覺悟的及時,這在我今后的人生生長道路上,無疑是一次關鍵的轉機。所以,在此,我在向指導做出反省的同時,也向你們表示發自內心的感激。
此外,我也看到了這件事的不良影響,可能我有些自在散漫,掉以輕心,那怎樣能及時把工作肉體貫徹好、落實好,并且把工作做好呢。同時,假如在我們這個集體中構成了這種目無組織紀律觀念,隨心所欲的不良習尚,我們工作的進步將無從談起。因而,這件事的結果是嚴重的,影響是惡劣的。經過這件事,我感到這固然是一件尋常的事情,但同時也是長期以來對本人放松請求,工作作風松散的必然結果。
經過幾天的深思,我對本人這些年的工作生長閱歷停止了細致回想和剖析。記得剛上班的時分,我對本人的請求還是比擬高的,時時處處也都能恪守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐步走上了軌道,而本人對單位的一切也比擬熟習了,特別是指導對我的關心和協助在使我感到暖和的同時,也漸漸開端放松了對本人的請求,反而以為本人曾經做得很好了。因而,這次發作的事使我不只感到是本人的羞恥,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關懷!
此致敬禮
檢討人:xxx
20xx年x月x日
范文二
尊敬的各位領導:
XX年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
此致敬禮
檢討人:xxx
20xx年x月x日
「標簽: 工作態度檢討書」
